Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
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Zonas de envío
VYRA FITNESS realiza envíos a España, países de la Unión Europea y otros destinos internacionales, siempre que el servicio logístico esté disponible para el país seleccionado por el cliente durante el proceso de compra.
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Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, VYRA FITNESS procederá a su gestión y preparación.
El tiempo de procesamiento puede variar según disponibilidad del producto, proveedor logístico, volumen de pedidos o circunstancias externas. Como referencia general, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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Plazo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega general es de 7 a 15 días laborables desde la preparación del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar en función del país de destino, proveedor logístico, aduanas, festivos, campañas de alta demanda, incidencias del transporte u otras causas ajenas a VYRA FITNESS.
En productos concretos, el plazo de entrega podrá indicarse de forma específica en la página del producto o durante el proceso de compra.
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Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En caso de existir promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda o en la pantalla de pago. VYRA FITNESS podrá modificar las condiciones de envío gratuito en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
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Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, el cliente podrá recibirlo por correo electrónico o consultarlo a través de la información facilitada por VYRA FITNESS.
El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse desde el momento en que el pedido es procesado por el proveedor logístico.
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Dirección de envío incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío.
Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o impide la entrega, VYRA FITNESS no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de dicha información errónea.
Si el cliente detecta un error en la dirección, deberá contactar lo antes posible a través de alvaaroocecilia@gmail.com.
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Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, rechazo del paquete o falta de recogida en un punto designado, el cliente deberá contactar con VYRA FITNESS para estudiar las posibles soluciones.
Los costes adicionales derivados de reenvíos, devoluciones logísticas o gestiones por datos incorrectos podrán ser asumidos por el cliente.
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Aduanas y envíos internacionales
En envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación u otros gastos aduaneros. Estos costes, si se producen, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
VYRA FITNESS no se hace responsable de retrasos causados por trámites aduaneros, controles fronterizos o incidencias internacionales de transporte.
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Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado, incompleto o con algún problema visible, el cliente deberá contactar con VYRA FITNESS lo antes posible a través de alvaaroocecilia@gmail.com, aportando número de pedido, explicación de la incidencia y fotografías si fuera necesario.